Заявление возврат денег за платные услуги мобильные подписки

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Войдите , пожалуйста. Хабр Geektimes Тостер Мой круг Фрилансим. Войти Регистрация. Как вернуть деньги со счета мобильного, если вы не подключали сторонних услуг Сотовая связь Если вдруг однажды вы заметите, что с вашего счета начнут утекать деньги в непонятном направлении, эта статья поможет вам разобраться в причинах и, самое главное, вернуть эти деньги. Как вообще можно подписать на услугу без моего ведома?

Абонентам сотовой связи рекомендуется периодически детализировать расходы на телекоммуникационные услуги и проверять, за что снимаются средства.

С помощью его комментария мы получили деньги назад в течение часа!!! Сначала написала от себя в чат по поддержке клиентов в личном кабинете. Затем заглянула сюда и нашла нужный комментарий!

Как наказать оператора связи за снятие средств на услуги, подключенные без согласия абонента

Возврат денежных средств мтс за мобильные подписки Короткий номер как вернуть деньги за смс или подписку Природа взаимоотношений в треугольнике пользователь-оператор-провайдер услуг остаётся той же, только сумма с абонента спишется разово в ответ на действие, предложенное в такой смс-ке, например, участие в викторине.

Кто получает Ваши деньги Итак, ясно, что пользователь в проигрыше. Куда же в таком случае течет река выгоды, то есть пользовательские деньги? И это, конечно упрощение, что выгодоприобретателей только двое, практически схемы в разы сложнее.

Все ситуации носят индивидуальный характер, поэтому Вы можете бесплатно получить консультацию юриста по указанным на сайте телефонам либо у онлайн консультанта внизу страницы. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! Как отключить платные подписки на Теле2? Заблокировать возможность подключения подписок независимо от вашего оператора связи можно двумя способами — создать отдельный счет для оплаты контент-услуг или запретить звонки и отправку СМС на короткие платные номера со своего телефона. Вы стали больше разговаривать? Вы общаетесь в роуминге? Вы пользуетесь какими-то дополнительными сервисами? Тоже нет.

А точнее — да, вы пользуетесь, только сами об этом не подозреваете… Как попадают на подписки: личный опыт Что же это за такие таинственные услуги, о которых вы не знаете? Кто их предоставляет и почему, в конце концов, вы обязаны за них платить?

Давайте во всем разберемся по порядку. Как вы, наверное, уже догадались, речь в этой статье пойдет о списании средств со счетов абонентов за смс-подписки.

Не удивлюсь, что многие из вас или ваших знакомых попадались на эту на удочку. Мою семью эта участь также не миновала, причем не единожды и в различных вариациях.

По ходу статьи я буду приводить эти примеры, чтобы все было наглядно и понятно. Первый раз, как водится, был самым трудным: обнаружив списание приличной суммы непонятно за что, я была растеряна, не знала, с чего начать и как нужно действовать в этой ситуации.

К тому же пропажу средств я заметила достаточно поздно — было не до того: у меня родился второй ребенок, забот хватало, и спохватилась я только спустя 3 месяца после активации злосчастной подписки. Не стоит, наверное, объяснять, что рождение ребенка — не самое обеспеченное время в материальном плане. Было очень обидно, и отдавать свои деньги не понятно кому и не понятно за что совершенно не хотелось. Однако постепенно я все-таки разобралась с этим вопросом и вернула абсолютно все списанные средства.

Правда, на это у меня ушло около двух месяцев. Зато теперь в похожих ситуациях, в которые периодически попадают мои знакомые, процесс возврата происходит намного быстрее. Итак, давайте разбираться. Чтобы не расплачиваться за ненужный вам контент, регистрируйтесь на сайте, только если вы в нем уверены Что из себя представляет схема подписки? Теперь посмотрим, с кем же из этих лиц нужно решать вопросы.

Каким способом подключаются подписки? Часто подписку вы можете активировать по своей невнимательности. Например, на каком-то сайте решили узнать свою родословную, или получить рекомендации по питанию, или пройти тест, или найти каких-то дальних родственников-однофамильцев. Сначала вас просят на сайте завести некоторую информацию о себе, ответить на безобидные вопросы.

Далее сервис якобы начинает обрабатывать введенную вами информацию, а чтобы вы могли получить результат — просит вас ввести на сайт номер своего телефона, на который вам смской высылается специальный код. Его требуется ввести на сайт для получения интересующих вас результатов.

Вы его заводите и… оказываетесь подписанным на какой-либо информационный сервис. При этом, как вы узнаете позже, вам, оказывается, были предоставлены все условия подписки в оферте, размещенной на этом же сайте правда она, чаще всего не очень заметна или понятна.

Обратите внимание, что вы сами в данном случае никаких смс не отправляете, а сообщение, наоборот, приходит вам. Чуть позже с некоторой периодичностью как правило, раз в три дня вам поступают смс с неизвестного номера, которые вы, естественно, будете игнорировать и удалять.

Между тем, такими смс вас оповещают о продлении подписки и условиях отказа от нее. А раз вы от нее не отказались а как вы можете отказаться, если вы не читаете этих смс? Получив смс-письмо на телефон с неизвестного номера, не спешите его удалять — возможно, в нем сообщается, что вы на что-то незаметно для себя подписались Более того, сейчас можно оказаться подписанным на ненужные услуги вообще каким-то невероятным способом — просто кликнув по картинке в Интернете.

Очень мило: один клик — и ты на крючке. Оплачивая телефон своему ребенку в небольшой сумме, я с удивлением стала замечать, что деньги кончаются почти мгновенно — я только пополняла счет, а на следующий день средств на счете уже почти не было. Причем не было ни подписок, ни исходящих смс.

При анализе счетов мы увидели, что каждый день с телефона происходит отправка нескольких смс на неизвестный нам номер, находящийся в другом регионе. Как оказалось, во всем был виноват смартфон а вернее, видимо, какой-то вирус, который генерировал несколько раз в день исходящие сообщения. Если у кого-то случается подобное — отправляются смски без вашего ведома — оператор вам не поможет, а лечится все это сбросом к заводским установкам.

Но защищаться мы все равно будем. Что делать, если вы обнаружили, что деньги на телефоне стали слишком быстро кончаться? Пошаговый алгоритм возврата денег за подписку выглядит так: 1. Запросите у оператора детализацию счета счета вообще полезно всегда проверять — можно обнаружить много интересного и посмотрите, не было ли периодических списаний денег в одной и той же сумме на короткие четырехзначные номера.

Часто деньги за подписки списываются именно каждые три дня. За какой период проверять списания? Для начала достаточно за пару месяцев. Если ваши подозрения насчет подписки подтвердились, не нужно паниковать. Берем себя в руки, вооружаемся верой в собственные силы, сохраняем спокойствие. А также запасаемся терпением и настраиваемся на борьбу.

Обратите внимание на важность последних двух действий, поскольку в споре с сотовым оператором ваши терпение и готовность бороться — крайне важные качества. И, как показывает практика, кто их проявит в большей степени — вы или сотовик, тот, в конечном счете, и победит. Если у вас их не хватит, вы проиграете. Если будете непреклонно, аргументированно настаивать на своем — выиграете.

Сообщите, что вы такие услуги не заказывали, а также скажите обязательно! Потребуйте немедленно отключить подписку и уменьшить вашу задолженность на сумму услуг, которых вы не заказывали. В этом же разговоре можно установить запрет на мобильные подписки и списания по коротким номерам, чтобы избежать подобных проблем в дальнейшем. Уже на этом начальном этапе вы первый раз можете столкнуться с динамо-машиной.

Подписку вам, конечно, отключат, как она была активирована — скажут, запрет на подписки поставят. Но вот на ваше требование уменьшить задолженность оператор, скорее всего, ответит, что он лично вам ничего не подключал, а является всего лишь посредником и отошлет вас разбираться с непосредственным поставщиком информационных услуг. У меня есть договор только с вами, счета на списание средств за подписку выставляете вы.

Желательно на этом этапе попробовать выйти на старшего сотрудника, а не общаться с рядовым телефонистом. Сотрудник сотовой компании будет отстаивать, прежде всего, ее интересы, поэтому придется проявить настойчивость Если оператор соглашается удовлетворить ваше требование уменьшить начисления за подписку что вряд ли , отлично. Если обещает рассмотреть устную жалобу в течение нескольких дней, ждем эти дни. В случае же, если вы получаете отказ сразу или через несколько дней , приступаем к следующему шагу.

Теперь, зная точную дату подключения подписки, закажите детализацию счета с момента ее подключения и подсчитайте полную сумму списаний за весь период. Пишем первую официальную письменную жалобу в адрес оператора скачать ее можно ниже.

Теперь вернемся к тому, для чего нам желательно узнать не только дату, но и время подписки. Дело в том, что если привести оператору какой-нибудь довод о том, что в момент подписки такого-то числа, в такое-то время вы находились в условиях или месте, где невозможно пользоваться телефоном, это значительно ускоряет процесс положительного решения.

Например, вы в момент подписки могли быть на приеме у врача, и при осмотре доктором или в кресле дантиста физически не могли оформить подписку. Или же были в самолете, или еще что-то масса есть различных вариантов. В моей практике был случай, когда человеку подключили подписку, когда он практически не слышал и готовился к операции на ухо.

Понятное дело, ему было ни до каких развлекательных ресурсов. Изложив данные факты в жалобе оператору, мы вернули деньги моментально. Естественно, если вы будете приводить какой-либо подобный довод, вам необходимо сообщить оператору, что имеются доказательства данного факта или свидетели.

Отправив оператору вышеприведенную жалобу, ждем результата. Тут может быть три варианта: вам уменьшают все начисления за подписку; вам приходит красивое письмо, в котором в знак уважения к вам предлагается уменьшить часть начислений половину или только за определенные месяцы ; вам дают отказ. Стоит ли соглашаться на часть суммы — каждый решает для себя сам. Что касается меня, когда мне предложили вернуть сначала половину суммы, а потом за 2 месяца из 3-х, я не согласилась, а стала бороться дальше.

И потом, если бы услуга была законна, никто бы не возвращал ни половину, ни треть суммы, ни даже копейку. Пишем сотовому оператору ответ на его отказ в следующем русле: согласно ст. И далее просим оператора подробно расписать, какого числа и какими услугами, предоставляемыми подпиской, по его данным, вы пользовались сколько и каких картинок, игр, видео, музыки, информации вы якобы скачали. В противном случае обращаемся к оператору , верните деньги в полной сумме указываем еще раз сумму или придется жаловаться в Роскомнадзор.

Естественно, оператор не сможет предоставить такой перечень услуг, так как вы не ими фактически не пользовались. И здесь он может, наконец-то, вернуть деньги. Но может и опять отказать. Если отказывает, идем дальше. Пишем жалобу в Роскомнадзор , в которой практически повторяем приведенные доводы в нашей предыдущей жалобе.

Заявление на возврат денег Мегафон за платные подписки

Вы стали больше разговаривать? Вы общаетесь в роуминге? Вы пользуетесь какими-то дополнительными сервисами? Тоже нет. А точнее — да, вы пользуетесь, только сами об этом не подозреваете….

Заявление на возврат денег за подписку мегафон

Управление и далее пункт 1. Контент счет Но в последний раз выскочило сообщение что данная услуга доступна для подключения:только в салонах связи по паспорту. С моего лицевого счета регулярно списывались средства за услуги, которые я не подключал и которыми, не пользовался. Я не обращался в ОАО с просьбой о предоставлении данной услуги и не давал своего согласия на ее подключение. Лично я с такой ситуацией никогда не сталкивался, чтоб оператор сотовой связи без вашего ведома подключил платную услугу.

Заявление возврат денег за платные услуги мобильные подписки

Возврат денежных средств мтс за мобильные подписки Короткий номер как вернуть деньги за смс или подписку Природа взаимоотношений в треугольнике пользователь-оператор-провайдер услуг остаётся той же, только сумма с абонента спишется разово в ответ на действие, предложенное в такой смс-ке, например, участие в викторине. Кто получает Ваши деньги Итак, ясно, что пользователь в проигрыше. Куда же в таком случае течет река выгоды, то есть пользовательские деньги? И это, конечно упрощение, что выгодоприобретателей только двое, практически схемы в разы сложнее. Все ситуации носят индивидуальный характер, поэтому Вы можете бесплатно получить консультацию юриста по указанным на сайте телефонам либо у онлайн консультанта внизу страницы. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как отключить или посмотреть платные услуги))

Как вернуть деньги за смс-подписку

Решил еще поделиться одним лайфхаком, а именно как можно вернуть деньги с оператора сотовой связи далее - ОПСоС. Итак около года назад у моей мамы списали деньги, точнее как списали, она пожаловалась, что стала слишком много платить за телефон. Позвонив в МТС, мне было предложено прийти в отделение и написать "Заявление о возврате денежных средств" которое в течении 30 дней они рассмотрят, и может быть вернут деньги или часть от них, так как я был на тот момент не в России, я попытался объяснить это МТС, что я физически не могу этого сделать, они сказали ну если не сможете, то это ваши проблемы в МТС я звонил по Skype. И примерно через дней 10 мне позвонили из МТС и принесли извинения за то, что выставили эти счета и готовы были вернуть полную сумму, так как их нагибал Роскомнадзор он умеет, испытано на себе , так как я знал, что Роскомнадзор очень жесткий орган, я решил еще и получить деньги за моральный ущерб в размере 1к рублей, на что МТС сказал, что они не готовы выплатить такую сумму, на что я им сказал, что тогда сидите дальше.

Как вернуть деньги за незаконные подписки с оператора, бесплатно, но с регистрацией Привет Пикабу!

Все отзывы 1 Добавить отзыв. Отзывы о Tele2, г. Без оценки. Добрый день.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как отключить и запретить платные подписки на Билайн навсегда или услуга "Контроль расходов"
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 1
  1. halfhobesal

    Благодарю за щедрость знаний, Тарас. Вопрос армии: Я мать-одиночка, есть инвалидность 3 группа. Могут ли эти обстоятельства быть основанием для того, чтобы сына не призвали в армию? Помогите пожалуйста, как правильно оформить документы?

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных