В какие сроки я могу сдать аппарат на проверку качества

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

День добрый! Приобрела сотовый телефон Но мне не нужен товар которые возможно изначально имел брак. Насколько они првы что на сегодняшний день я не могу сдать на проверку качества данный телефон? Здравствуйте, Мария.

Очень часто, обращаясь к продавцу с претензией на качество товара, в ответ мы слышим предложение передать товар на проверку качества. Давайте разберемся, насколько обоснованно это требование, что представляет собой проверка качества и какой порядок ее проведения.

Знакомая многим история: купленный недавно телефон начал глючить, вы несете его в магазин, чтобы вернуть деньги или обменять. Магазин берет телефон на проверку качества 20 дней , по результатам которой торжественно объявляет вам, что дефект не обнаружен, а ПО обновлено. По закону подлости после этого в телефоне опять появляется дефект. Что можно сделать в этом случае, и как заставить магазин сделать обмен или возврат?

Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон

Не пропустите самое важное, что происходит в Интернете. Подписаться Не сейчас. Отзывов о юристах за 24 часа. Сроки проверки качества телефона Краткое содержание: Проверка качества сотового телефона Нарушены сроки проверки качества Сдал телефон на проверку качества 3 ноября сроки нарушены что мне делать? У меня телефон забрали на 20 дней проверка качества , завтра истекают все сроки Сдал телефон на проверку качества. Прошло 22 дня. Срок проверки качества телефона 20, это 20 днейв общем или рабочие дни?

Проверка качества телефона Проверка качества сроки Какой срок проверки качества Проверка качества товара сроки Срок проведения проверки качества. Сдал телефон на проверку качества 3 ноября сроки нарушены что мне делать? Вам следует грамотно и аргументировано составить претензию, а в случае отказа подать уже иск в суд. Единая Бесплатная Помощь Юристов. Защита прав потребителей, банкротство, алименты, ЖКХ, наследство. А в чем вопрос? ЕСЛИ Вас результат исследования не устроит, пишите претензию продавцу, можете проводить независимое исследование.

Срок уже пропущен можно взыскивать его стоимость в претензионном порядке. Я сдала телефон на проверку качества. Уже прошло больше 20 дней, но деньги магазин возвращать не хочет. Консультант сказал, что срок доставки не включают в эти 20 дней.

Подскажите, пожалуйста, что мне делать? Статья Замена товара ненадлежащего качества 1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Таким образом, срок нарушен. Пишите повторную претензию со своими требованиями, и со ссылкой на нарушение сроков. Если не удовлетворят без обоснования причины-решать вопрос в судебном порядке.

Если все-таки экспертиза покажет отсутствие вины со стороны продавца изготовителя , с которым вы не согласитесь, то вы можете сами провести независимое исследование и обратится в суд. В суде, уже кто будет более аргументированнее. Тел был сдан на проверку качества но деффект не подтвердился сроки прошли но телефон так и не прибыл в магазин и к тому же закончился гарантийный срок 1 год , в притензия об обмене либо возврате денег отказали.

Каковы сроки доставки телефона? Если дефект не подтвердился при проверке качества, но по факту он есть, это можно попробовать доказать, сдав аппарат на экспертизу. При подтверждении дефекта, имея на руках заключение эксперта, смело обращайтесь в суд. Правда, есть один нюанс Поскольку телефон относится к технически сложным товарам, то для возврата денег либо обмена потребуется доказать, что имеет место существенный недостаток, то есть такой, который либо является неустранимым, либо на его устранение требуются несоразмерные расходы или затраты времени, или же он проявляется неоднократно.

Что касается срока, то, во-первых, он увеличивается на то время, что телефон был на проверке и Вы не могли им пользоваться. Во-вторых, согласно п. Я сдал телефон спустя половины суток после покупки, телефон забрали на проверку качества.

Но я потребовал в законный двух-недельный срок о незамедлительной замене телефона или возврате денежных средств, на что услышал отказ. Основанием для отказа являлось то, что телефону требовалось по их словам, обязательная проверка качества. Продавец действительно имеет право проверил телефон для выявления причины поломки. Правда долго они это делают.

Купили телефон. На второй день обнаружили дефект. Магазин отправил телефон на проверку качества. Можем ли после проверки, рассчитывать на возврат денег, если срок гарантии истечёт? Уважаемый Станислав г. Согласно ст. Покупатель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Желаю вам успехов Владимир Николаевич г. Уфа Написал в Связной претензию, о расторжении ДКП. В ответе предложили провести проверку качества. Вижу на сайте, что проверка завершена, но в салон смартфон ещё не доставили. Результат проверки: телефон исправен. В заявлении указано максимальный срок 20 дней. Если прошло больше 20 дней с момента сдачи аппарата, можно ли расторгнуть договор даже если аппарат ещё не вернулся из сервисного центра в салон? Если первая претензия была подана в течение 15 дней с момента покупки то не нужно было ждать 20 дней, но если срок 20 дней прошел то можно расторгнуть, аппарат исправен-значит отремонтировали.

Купили телефон у него не работают не которые функции, сдали телефон на проверку качества, сказали что позвонят через 21 день, срок вышел и не какого ответа, пожалуйста подскажите как быть. Добрый день! Вам необходимо написать претензию в адрес магазина, в котором был приобретен телефон.

Претензию можно составить в произвольной форме, приложить документы о покупке телефона и документы о передаче телефона на проверку качества. В заключительной части претензии укажите, что заявляете об отказе от договора купли-продажи в связи с нарушением продавцом срока проверки качества и замены товара и потребуйте возврата уплаченной за товар денежной суммы, на основании п.

Претензию нужно вручить сотруднику магазина под роспись или отправить почтой ценным письмом с описью. Сдали телефон на проверку качества с требованием вернуть денежные средства - в магазине сообщили что 20 рабочих дней срок проверки, по закону 10 календарных, планирую потребовать решение и свои денежные средства за некачественный бракованный товар что делать если мне опять будут говорить про 20 и дневные сроки и не вернут денежные средства!?

Срок проверки - 10 дней. Они всегда говорят про 20 дней, им начальство приказывает. Пишите заявление 2 шт , на Вашем просите поставить печать магазина, подпись сотрудника и дату получения. Будут упираться - отправляйте почтой.

Если крупная сеть - просите соединить со стресс-юристом по горячей линии. Сразу и заявление возьмут и срок окажется 10 дней. Про возврат денежных средств - не поняла. Если передали товар надлежащего качества, то вернуть, обменять не получится, телефон относится к категории ТСТ. У данной категории товара особые основания для возврата. Вы не указали причину, по которой требуете возврата денег, так что не могу более подробно ответить. Я сдала телефон на проверку качества скажите включаются в этот срок праздничные и выходные дни или только рабочие дни?

Здравствуйте, Татьяна! Удачи Вам! Сдал телефон на проверку качества сегодня й день в 20 дневный срок они уважают что делать. Если ранее вы писали претензию, то можете обращаться в суд. Если нет - самое время написать претензию к примеру о возврате денежных средств за товар. По результатам проверки качества установлено, что дефект является несущественным, поэтому по истечению сроков ремонта 45 дней Вы можете обратиться по месту сдачи оборудования для получения товара.

Должны ли они отремонтировать телефон дефект: сбоку вздулось стекло, не клеится защитное стекло на него и не работает СИРИ не печатает смс. В случае несогласия с заключением продавца, вы можете сделать свою собственную независимую экспертизу качества товара и потребовать возврата денег за некачественный товар, а также ваших расходов на проведение экспертизы. По вашему сообщению, все указывает на то, что недостатки у телефона существенные. Им невозможно пользоваться.

Приобрела в салоне МТС телефон, через день он сломался, отнесла в магазин, забрали на проверку качества на 21 день, спустя 21 день никакого ответа не пришло и я пошла написала претензию чтоб выдали новый телефон, одобрили, сказали подождать 4 дня чтоб привёз курьер, в положенный день пришла за телефоном, но его не привезли, написала ещё претензию, завтра истекает срок ответа, пока никаких уведомлений о телефоне не приходит. Что делать если завтра не будет никакого ответа? Обращаться в суд с исковым заявлением о взыскании его стоимости, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа согласно норм ГК.

Я сдал мобильный телефон по месту покупки, с претензией, для проведения проверки качества. Сегодня 22 день проверки качества. Могу ли я потребовать замены аппарата на новый в связи с истекшим сроком ПК?

Законом неустановлен отдельный срок для проверки качества, такая проверка должны быть проведена в срок для рассмотрения претензии - 10 дней. Учитывая, что телефон технически сложный товар, ВЫ можете потребовать возврат денег в следующих случаях: В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Купил телефон в Евросети, появился брак скорее всего Успел в срок до 15 дней. Прошло 20 дней мне не звонят, позвонил в главный офис сказали идти и разбирайтесь туда где покупали телефон Проверка телефона будет осуществляться в течении 45 дней согласно закону о защите прав потребителей.

Памятка потребителю при покупке сотового телефона

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение. Возврат некачественного телефона возможен в течение 14 дней после покупки, не считая дня продажи.

Ситуация: сдали товар на проверку качества, дефект не обнаружен

Прием граждан: , г. Екатеринбург, ул. Восточная, 38, офис График работы: с до , суббота с до по предварительной записи, воскресенье - выходной. Поэтому, покупая сотовый телефон необходимо помнить, что вернуть его в магазин можно только при наличие в нём недостатков, либо если Вам при покупке то есть в момент заключения договора не предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре. Какую информацию для потребителей должен доводить продавец при покупке сотового телефона?

Проверка качества и экспертиза товара

Эта информация касается не только телефонов, смартфонов, айфонов, но и других технически сложных товаров телевизоры, видеорегистраторы, навигаторы, компьютеры, ноутбуки, цифровые фотоаппараты и видеокамеры и др. Полный список технически сложных товаров тут. Возврат денег или обмен возможны только в связи с дефектами в работе. Или по усмотрению самого магазина. Увы, качественный телефон и правда не подлежит возврату см. Но вы можете использовать другие основания:. Попробуйте написать претензию в магазин.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Связной, пытаюсь сдать неисправный телефон. 15 дней. 29.02.2016. Все уже не работают там. Лица скрыл

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы

Не пропустите самое важное, что происходит в Интернете. Подписаться Не сейчас. Отзывов о юристах за 24 часа. Сроки проверки качества телефона Краткое содержание: Проверка качества сотового телефона Нарушены сроки проверки качества Сдал телефон на проверку качества 3 ноября сроки нарушены что мне делать?

А еще у нас читают:. Главная Свежий номер Архив номеров Тематические приложения Контакты.

.

Сроки проверки качества телефона

.

Проверка качества после 14 дней с момента покупки

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 5
  1. surfidol

    Антон, ты вроде бы умный человек, а делаешь из себя морального подпонка.

  2. heckvipucen

    Что за бред ? Охрана не может ограничить вашу свободу , так что фиг они могут заставить вас пройти с ними или ещё что т ! Не раз пытались и не раз полиция была не на их стороне !

  3. misphexpoli1989

    Вся родословная из россии.во время гитлеровской оккупации были эвакуированы в закавказье.все было хорошо но союз распался в итоге я и моя семья в чужой стране.в россии нет национальной элиты а значит им плевать на титульную нацию.даже немцев и американцев сейчас больше волнует сохранность русского народа чем российскую власть.я уже год мучаюсь воюю с бюрократией коррупцией и произоволом чиновников.я нерусский по этносу но отношу себя к русской нации вокруг которой должны сплотиться малые народы а не наоборот.я стою в очереди где 50 таджиков дали взяток и ждут свои готовые паспорта хотя слова русского незнают.а русские образованные люди посланы нахрен в этой очереди в том числе и я.спасибо хуйлу и его законам.как он сказал честно и открыто что русские националисты это придурки и провокаторы вот и результат правления этого психа

  4. cauranga

    Я правильно понял? что если в городе нужно ехать 50 км/ч, а я превысил до 69 км/ч, то есть меньше 20 км/ч, то никакого штрафа? Просто все мои знакомые автолюбители утверждают, что не больше 59 км/ч допускаеться ехать

  5. theochnemerti

    Из вашего ролика, взять авто в кредит на 3-4 года, машину получаем сразу, полная страховка каско и т.д.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных